WhatsApp Business dilengkapi dengan fitur-fitur berbeda dengan WhatsApp versi reguler. Fitur-fitur WhatsApp Business dikembangkan untuk membantu para pebisnis mempermudah urusan mereka.
Salah satu fitur yang paling berguna di WhatsApp Business adalah fitur untuk membalas pesan secara otomatis. Dengan begitu, ketika ada pelanggan yang mengirim pesan ke WhatsApp kalian, mereka akan mendapatkan pesan otomatis yang sudah kita atur sebelumnya.
Fitur ini dapat kalian manfaatkan untuk banyak hal. Salah satunya adalah untuk mengetahui layanan atau produk apa yang dibutuhkan pelanggan dengan cepat.
Kalian hanya perlu menyetel pesan otomatis seperti “Selamat datang, apa yang bisa kami bantu” kemudian berikan pilihan layanan atau produk yang kalian jual.
Dengan begitu ketika kalian membuka WhatsApp, kalian sudah tahu apa yang diinginkan oleh pelanggan. Dibawah ini adalah panduan cara mengaktifkan fitur tersebut di WhatsApp Business.
Baca juga: Cara Mengatur Profil WhatsApp Business
Cara Membalas Pesan Secara Otomatis di WhatsApp Business
1. Pertama buka WhatsApp, kemudian masuk ke menu Setelan.
2. Setelah itu pilih opsi Setelan bisnis.
3. Kemudian pilih opsi Pesan di luar jam kerja.
4. Kemudian aktifkan Kirim pesan di luar jam kerja. Dibawahnya kamu bisa mengatur sendiri pesan yang kamu inginkan.
- Selesai. Sekarang setiap ada orang yang mengirimi kamu pesan diluar jam kerja, nantinya mereka akan mendapatkan jawaban otomatis.
Selain untuk mengetahui apa yang pelanggan kalian butuhkan, fitur ini juga cocok diaktifkan ketika kalian berada diluar jam kerja atau sedang liburan.
Kamu dapat mengatur pesan otomatis yang berisi pengumuman bahwa pesan para pelanggan akan dibalas nanti ketika jam kerja atau pada waktu yang telah kalian tentukan.
