Pernahkah kamu mengalami hal-hal seperti tidak bisa memutar konten, aplikasi keluar sendiri, crash dan semacamnya di aplikasi Netflix?
Jangan khawatir, karena sebenarnya Netflix memberikan kode error di setiap permasalah tersebut.
Dengan begitu kita sebagai pengguna dapat mengambil tindakan yang tepat jika error tersebut menimpa kita.
Nah, berikut ini adalah 10 kode error yang sering terjadi di Netflix serta bagaimana cara mengatasinya.
10 Kode Error Netflix dan Cara Mengatasinya
Unexpected Error
Pesan error yang satu ini biasanya sering dialami oleh mereka yang sering menonton Netflix dari browser di PC ataupun laptop.
Jika kamu juga mengalaminya, cara mengatasinya sangat mudah yaitu bisa dengan memuat ulang halaman (reload), membersihkan cache browser, atau merestart laptop kamu.
Cara-cara sederhana tersebut biasanya cukup ampuh untuk menghilangkan pesan “Unexpected Error” di Netflix.
Network Error atau Kode NW-2-5/NW-3-6
“Network Error” adalah pesan error yang muncul di aplikasi Netflix khusus iOS saja.
Sedangkan kode NW-2-5/NW-3-6 muncul jika kamu mengakses Netflix melalui perangkat konsol game, Smart TV, ataupun pemutar blue-ray.
Semua kode error diatas mengindikasikan bahwa ada masalah jaringan di perangkat yang kamu gunakan.
Sehingga aplikasi Netflix tidak dapat terhubung ke server dan menstreaming konten secara sempurna.
Untuk masalah ini, yang perlu kamu perbaiki adalah kualitas jaringan yang kamu gunakan.
Kamu bisa memeriksa router apakah terjadi masalah, atau dengan menggunakan provider lain yang lebih bagus.
Sebagai alternatif, Sobat Androbuntu juga bisa mendekatkan perangkat ke sumber Wi-Fi agar arus data berjalan lebih lancar.
Kode Error 10025 atau 30103
Kode error ini biasanya dimunculkan dengan kalimat “Cannot play title. Please try again later”.
Cara mengatasinya cukup mudah, yaitu tinggal update saja aplikasi Netflix yang ada di perangkat kamu.
Karena pesan error ini menandakan bahwa aplikasi Netflix di perangkat kamu sudah kadaluarsa versinya.
Kode Error 10023-10008
Kode error ini hanya muncul di perangkat iOS, yang mengindikasikan adanya masalah konektivitas di perangkat.
Contohnya adalah ketika perangkat kamu terhubung ke Wi-Fi kampus, namun router di setting agar kita tidak bisa mengakses Netflix.
Untuk mengatasi ini tidak ada hal spesifik yang harus kamu lakukan selain keluar dari Wi-Fi tersebut dan menggunakan jaringan lain.
Atau jika kamu bernyali, bisa meminta operator Wi-Fi untuk tidak membatasi Netflix.
Kode Error UU-800-3
Kode error ini hanya muncul jika kamu mengakses netflix melalui TV Pintar, konsol game, Roku Box dan perangkat pemutar Blue-ray.
Arti dari kode ini adalah informasi yang diberikan oleh perangkat kamu sudah usang dan harus diperbarui.
Untuk mengatasinya, beberapa hal ini bisa kamu coba lakukan:
- Logout, kemudian login kembali ke aplikasi Netflix
- Restart perangkat kamu
- Putuskan koneksi internet, kemudian sambungkan kembali
Kode Error (AVF: 11800; OS; 42800;)
Seperti yang kita ketahui, bahwa di Netflix kita dapat mengunduh suatu konten untuk ditontonnya kemudian ketika kita menginginkannya.
Nah, pesan error ini akan muncul ketika ada masalah dengan hasil download tersebut.
Error ini akan muncul jika konten yang di download rusak, corrupt ataupun sudah tersedia.
Lantas bagaimana cara mengatasinya? Mudah saja, yaitu dengan melakukan download ulang pada konten yang ingin kamu tonton.
Kode Error F7111-5059
Di Indonesia, ada beberapa provider internet yang membatasi penggunanya agar tidak bisa mengakses Netflix.
Nah, biasanya mereka akan menggunakan VPN agar tetap dapat mengakses Netflix tanpa perlu menggunakan provider lain.
Memang sih sebagian besar cara ini berhasil, namun terkadang akan muncul pesan error ini.
Jika pesan error ini muncul saat Sobat Androbuntu mengakses Netflix cara mengatasinya mudah saja yaitu tinggal nonaktifkan VPN.
Kode Error 10013
Kode error ini mirip dengan kode error sebelumnya, hanya saja lebih spesifik pada saat kamu ingin mendownload konten namun sedang terhubung VPN.
Jika muncul pesan error ini, kamu bisa menonaktifkan terlebih dahulu VPN yang kamu gunakan, lalu download kembali konten yang diinginkan.
Kode Error M7111-1331
Kode error yang satu ini muncul saat kamu ingin mengakses suatu tautan yang ada di Netflix namun tautan tersebut sudah ada.
Biasanya tautan yang mengarah ke satu film, drama, series atau konten Netflix lainnya yang sudah tidak tersedia untuk ditonton.
Kode Error 11800
Kode error ini sering muncul di pengguna Netflix perangkat ponsel.
Cara mengatasinya bisa dengan logout kemudian login kembali atau dengan memperbarui aplikasi Netflix.
Kesimpulan
Dia tadi beberapa jenis error yang bisa menimpa kamu ketika sedang menggunakan Netflix, baik itu di ponsel ataupun PC.
Dengan mengetahui jenis-jenis error diatas, maka kamu bisa melakukan tindakan yang sesuai.
