Facebook masih menjadi salah satu media sosial yang paling banyak digunakan saat ini. Setiap harinya juga masih banyak orang yang baru bergabung ke media sosial buatan Mark Zuckerberg ini.
Namun sayangnya, setiap hari juga banyak orang yang kesulitan untuk mengakses akun Facebook mereka.
Permasalahan paling klasik yang dialami adalah liupa alamat email, lupa password atau lupa keduanya. Dan di artikel Androbuntu kali ini saya akan menunjukkan ke kalian bagaimana cara untuk mengatasi masalah tersebut sampai kalian dapat menggunakan akun kalian kembali.
Baca juga: Cara Melihat Arsip Cerita di Facebook
Cara Mengembalikan Akun Facebook yang Lupa Password dan Email
Salah satu permasalahan yang sering dialami oleh para pengguna media sosial, terutama untuk mereka yang tidak begitu akrab dengan dunia teknologi, adalah mereka sering lupa dengan informasi akun mereka seperti alamat email dan juga password yang mereka gunakan untuk login.
Padahal alamat email dan juga password merupakan dua hal yang sangat penting dan wajib untuk diingat agar kita tidak kehilangan akses ke akun media sosial yang kita miliki.
Kemungkinan terburuk yang dapat terjadi jika kita lupa dengan password dan juga alamat email yang terhubung dengan akun media sosial kita adalah kita tidak dapat menggunakan akun tersebut kembali untuk selamanya.
Satu-satunya cara yang dapat kita lakukan adalah membuat akun baru jika memang kita masih ingin menggunakan sosial media tersebut.
Untungnya, di Facebook untuk mengembalikan akun kita bahkan jika kita lupa dengan password dan juga alamat email yang kita gunakan untuk login.
Jika saat ini kalian sedang mengalami kesulitan untuk mengembalikan akun Facebook kalian yang alamat email dan juga password-nya kalian lupa, maka kalian dapat mengikuti tutorial pada artikel ini. Saya juga melengkapi artikel ini dengan screenshot agar kalian lebih mudah dalam mengikutinya.
Persiapan: Siapkan Sebuah Email Baru
Hal pertama yang harus kalian persiapkan sebelum mengikuti tutorial kali ini adalah siapkan sebuah alamat email baru yang belum pernah kalian gunakan untuk membuat akun Facebook. Artinya alamat email ini tidak tertaut dengan akun Facebook manapun.
Kalian dapat menggunakan Gmail, Yahoo Mail, ataupun ProtonMail. Saya tidak tahu apakah layanan email lainnya juga dapat digunakan atau tidak, tapi tidak ada salahnya kalian mencoba.
Jika kalian belum memiliki email baru tersebut, maka silahkan buat dan simpan baik baik password-nya jangan sampai lupa lagi.
Gunakan Browser yang Pernah Kalian Gunakan untuk Login di Facebook
Untuk mempermudah kalian dalam mengembalikan akun Facebook yang pernah kalian miliki dan kini lupa dengan password serta alamat email-nya, maka saya sangat menyarankan untuk menggunakan browser yang pernah kalian gunakan untuk login ke akun tersebut.
Sebagai contoh, saya pernah login ke akun Facebook saya menggunakan browser Firefox di Macbook yang saya miliki. Maka saya akan mengikuti tutorial di bawah ini menggunakan browser Firefox yang ada di MacBook saya.
Jika kalian pernah login ke akun Facebook tersebut di browser Google Chrome di HP Android kalian misalnya, maka gunakan browser dan HP Android tersebut untuk mempermudah kalian.
Lalu bagaimana jika perangkat dan juga browser yang pernah kita gunakan untuk login sudah tidak ada? Misalnya kalian menjual HP Android kalian atau HP tersebut kini sudah kalian jual.
Saya tidak tahu apakah hal tersebut memungkinkan atau tidak. Tapi tidak ada salahnya kalian tetap mencoba untuk mengikuti tutorial di bawah ini.
Buka Browser dan Kunjungi Facebook.com
Buka browser kemudian kunjungi situs Facebook.com. Untuk mempermudah kalian dalam mengikuti tutorial kali ini, maka saya akan menyarankan untuk mengaktifkan fitur mode desktop.
Dengan mengaktifkan fitur ini maka tampilan Facebook yang Sobat Androbuntu kunjungi akan menggunakan versi dekstop seperti yang saya gunakan dalam tutorial kali ini, jadi kalian akan lebih mudah untuk mengikutinya.
Halaman depan situs Facebook, langsung saja kalian klik Lupa Kata Sandi? Menu ini tepat berada di bawah tombol masuk. Jika kalian kesulitan menemukannya, perhatikan screenshot di bawah ini:
Selanjutnya Facebook akan meminta kalian untuk memasukkan alamat email atau nomor ponsel yang terhubung dengan akun Facebook kalian.
Perlu diingat bahwa alamat email ini adalah alamat email lama yang kalian gunakan. Jadi silahkan masukan alamat email atau nomor ponsel tersebut pada kolom yang disediakan oleh Facebook kemudian klik tombol Cari.
Facebook kemudian akan menampilkan foto profil dan juga nama pengguna Facebook yang terhubung dengan alamat email atau nomor ponsel yang tadi kalian masukkan. Di sini seharusnya foto profil dan juga nama akun Facebook milik kalian.
Jika tidak ada nama pengguna dan juga foto profil yang muncul, itu artinya alamat email yang kalian masukan salah.
Selanjutnya jika nama pengguna dan juga foto profil yang muncul sudah tepat dan itu memang benar merupakan akun kalian, selanjutnya klik Tidak punya akses ke data ini lagi?.
Selanjutnya kalian akan menemukan tampilan seperti screenshot di bawah ini. Lanjutkan dengan cara klik tombol Mulai.
Masukkan Alamat Email Baru Kalian
Setelah mengikuti langkah-langkah diatas, kalian akan diminta oleh Facebook untuk memasukkan alamat email baru yang akan digunakan untuk menghubungkan kalian dengan akun Facebook lama kalian. Nantinya kita dapat menggunakan alamat email ini untuk login kembali ke akun Facebook kita.
Silahkan masukan alamat email yang sudah kalian persiapkan. Kemudian jangan lupa untuk klik tombol Selanjutnya.
Berikutnya ada dua cara yang dapat kalian gunakan untuk membuktikan atau mengkonfirmasi bahwa ini memang benar-benar akun milik Sobat Androbuntu. Cara pertama adalah dengan memasukkan kata sandi lama dan cara kedua adalah dengan mengunggah tanda pengenal atau dalam hal ini KTP.
Saya tidak merekomendasikan untuk menggunakan cara kedua yaitu mengunggah tanda pengenal karena ini sangat beresiko untuk privasi kalian. Bisa saja suatu saat nanti Facebook akan mengalami kebocoran data, dan data KTP kalian akan bocor sehingga dapat membahayakan privasi kalian di dunia maya.
Jadi jika memungkinkan, gunakan saja opsi pertama yaitu dengan memasukkan kata sandi lama akun Facebook kalian.
Ingat ingat kembali kata sandi lama yang pernah kalian gunakan untuk login ke akun Facebook kalian. Ketikan kata sandi tersebut pada kolom yang disediakan kemudian ketik tombol Continue.
Jika kata sandi yang kalian masukkan salah dan tidak pernah digunakan di akun Facebook kalian, kalian dapat mencobanya lagi sampai mendapatkan kata sandi yang pernah kalian gunakan untuk akun tersebut.
Jika kata sandi yang kalian masukan sudah benar dan memang pernah digunakan untuk login ke akun tersebut, selanjutnya kalian akan mendapatkan informasi seperti screenshot di bawah ini. Itu artinya kalian sedikit lagi berhasil untuk mendapatkan kembali akun Facebook kalian.
Cek Email dan Buat Kata Sandi Baru
Berikutnya silakan cek ke akun email kalian. Kalian akan mendapatkan email dari Facebook yang berjudul “Langkah terakhir untuk kembali ke Facebook”.
Silahkan buka email tersebut, kalian akan mendapatkan email yang kurang lebih isinya seperti screenshot di bawah ini. Untuk melanjutkan proses, klik tombol Reset kata sandi.
Kalian akan dibawa kembali ke situs Facebook dan kalian akan diminta untuk tanda sandi baru akun kalian tersebut.
Dan selesai. Kalian sudah berhasil mengembalikan akun Facebook kalian yang lupa password dan juga alamat email.
Kini kalian dapat menggunakan akun Facebook tersebut seperti biasanya mulai dari update status, berinteraksi dengan teman kalian di Messenger, mengunggah foto dan video serta masih banyak lagi.
