Saya yakin sebagian besar dari kita saat ini lebih sering menelepon menggunakan WhatsApp alih-alih menggunakan panggilan telepon langsung. Selain karena lebih simpel, cara ini juga jauh lebih murah.
Kita dapat menelepon orang menggunakan WhatsApp selama berjam-jam tanpa khawatir kehabisan pulsa. Berbeda jika dengan menggunakan panggillan biasa, pulsa kita akan terkuras hanya dalam hitungan menit saja.
Namun terkadang WhatsApp juga mengalami error ketika kita ingin menggunakannya untuk menelepon orang lain. Dibawah ini saya akan jelaskan apa saja penyebab dan bagaimana cara mengatasinya.
Baca juga: Cara Menyembunyikan Pesan di WhatsApp
Jenis Error Saat Melakukan Panggilan Telepon WhatsApp
Ada beberapa jenis error yang biasanya terjadi pada WhatsApp ketika kita mencoba melakukan panggilan. Mulai dari panggilan yang tidak ada suaranya hingga panggillan hanya menampikan tulisan “menghubungkan” terus menerus.
Ketika kita menelepon seseorang di WhatsApp, bisa saja orang tersebut dapat mendengar suara kita namun kita tidak dapat mendengarkan suara dia.
Error lainnya yang juga biasa terjadi ialah ada tulisan “Tidak dapat memanggil, tidak ada koneksi internet”. Padahal, perangkat kamu sedang terhbung ke internet.
Kemudian ketika melakuan panggilan di WhatsApp, terkadang hanya menampilkan “Menghubungkan…” terus-menerus tanpa ada jawaban dari orang yang sedang kita hubungi.
Nah, jika Sobat Androbuntu sedang mengalami salah satu dari beberapa error tersebut atau yang kurang lebih mirip, kalian dapat melakukan beberapa hal dibawah ini untuk mengatasinya.
Cara Mengatasi Tidak Bisa Melakukan Panggilan WhatsApp
Cara dibawah ini dapat Sobat Androbuntu terapkan untuk seluruh HP Android apapun mereknya. Mulai dari Samsung, Xiaomi, Acer, Asus, Vivo, OPPO, Sony dan lainnya.
Beberapa menu mungkin memiliki perbedaan antara satu merek dengan merek lainnya. Jadi silahkan disesuaikan dengan HP Android yang kalian gunakan.
1. Gunakan Koneksi Internet yang Cepat dan Stabil
Karena panggilan telepon WhatsApp menggunakan koneksi internet, karenanya kecepatan dan stabilitas internet yang kita gunakan sangat penting. Jika kamu selallu mengalami masalah saat
Bisa jadi operator seluler yang kamu gunakan memang memiliki jangkauan internet yang buruk di daerah tempat kamu tinggal. Untuk membandingkannya, coba gunakan untuk streaming video YouTube, jika terasa lambat, memang koneksinya lemah.
Solusi yang paling realistis untuk mengatasi masalah ini ialah mengganti operator seluler yang kamu gunakan dengan operator lain. Kalian dapat bertanya ke teman-teman kalian apa operator yang mereka gunakan dan apakah koneksi internetnya stabil atau tidak.
2. Aktifkan Izin Telepon untuk WhatsApp
Sistem operasi Android memungkinkan kita untuk mengizinkan ataupun tidak mengizinkan aplikasi untuk menggunakan fitur tertentu. Jika kita tidak mengizinkannya, maka aplikasi tersebut tidak dapat menggunakan ftur tersebut.
Sebagai contoh, salah satu fitur yang harus mendapatkan perizinan di WhatsApp adalah fitur telepon. Jika tidak diizinkan, maka aplikasi ini tidak dapat digunakan untuk melakukan panggilan telepon.
Coba cek di menu perizinan apakah Sobat Androbuntu sudah mengizinkan WhatsApp untuk menggunakan fitur telepon atau belum.
Buka menu Pengaturan, pilih Aplikasi, kemudian pilih WhatsApp dari daftar aplikasi, lalu masuk ke menu Izin.
Kemudian gulir ke bawah, maka kalian akan menemukan perizinan bernama Telepon. Ketuk izin tersebut, lalu pastikan untuk diaktifkan.
3. Pastikan Nomor Whatsapp Kamu Tidak Diblokir oleh Nomor yang Dituju
Jika kamu mencoba menelepon seseorang melalui WhatsApp kemudian hanya ada tulisan “Menghubungkan…” dalam waktu yang lama, bisa jadi akun kamu diblokir oleh orang tersebut.
Jadi sebenarnya tidak ada yang error, baik perangkat kamu maupun aplikasi WhatsApp-nya. Yang menjadi masalah disini adalah akun WhatsApp kamu yang diblokir.
Untuk mengecek apakah akun WhatsApp kamu memang diblokir orang tersebut atau tidak, ada beberapa hal sederhana yang dapat kamu coba. Silahkan cek profil WhatsApp orang tersebut, jika tidak ada foto profil dan tidak ada waktu terakhir dilihat, kemungkinan besar akun kamu memang diblokir.
Coba kirim pesan ke orang tersebut. Jika hanya menampilkan ceklis satu, maka kemungkinan akun kamu diblokir semakin besar.
Mintalah teman kamu untuk mengirim pesan ke orang tersebut, jika pesan teman kamu itu terkirim padahal pesan kamu tidak, sudah dapat dipastikan akun kamu memang diblokir orang tersebut. Jadi wajar jika kamu tidak dapat meneleponnya.
4. Hapus Cache dan Data Aplikasi WhatsApp
Menghapus data dan cache aplikasi adalah salah satu cara yang dapat Sobat Androbuntu lakukan untuk mengatasi jika terjadi error.
Peringatan: jangan lupa untuk mem-backup data WhatsApp kalian ke akun Google Drive. Jika belum tahu caranya, kalian dapat membacanya disini.
Masuk ke menu Pengaturan, piliih Aplikasi, pilih WhatsApp kemudian pilih Penyimpanan, terakhir ketuk tombo Hapus data dan Hapus cache.
Setelah melakukan langkah diatas, kamu harus login kembali ke akun kalian. Semua pesan kalian juga akan hilang. Tapi tenang saja, kalian dapat mengembalikannya lagi melalui akun Google Drive kalian.
5. Update dan Install Ulang WhatsApp
WhatsApp saat ini sangat sering memperbarui aplikasinya.
Hal ini bertujuan untuk mengurangi bugs dan juga menambah fitur baru.
Jadi, kamu harus terus mengupdatenya agar nanti tidak terjadi panggilan WhatsApp bermasalah.
Cara update WhatsApp sangat mudah.
Kunjungi Google Play Store > cari WhatsApp > Update
Tunggu hingga proses update selesai, lalu coba gunakan lagi untuk menelepon.
6. Gunakan Mode Tanggal dan waktu otomatis di Ponsel
Beberapa aplikasi dan game Android tidak dapat digunakan jika waktu dan tanggal di ponsel salah.
Karenanya, kamu wajib mengaktifkan pengaturan waktu dan tanggal otomatis.
Berikut ini caranya:
- Setelan > Sistem > Tanggal & waktu > Aktifkan Tanggal & waktu otomatis
7. Reset Ponsel
Jika semua cara diatas sudah kamu lakukan tapi tetap tidak dapat melakukan panggilan telepondi WA, maka kamu wajib melakukan ini.
Yaitu mereset ponsel kamu seperti ke pengaturan pabrik.
Caranya sangat mudah, begini:
- Setelan > Sistem > Opsi setel ulang > Reset ke setelan pabrik
Setelah itu tunggu hingga prosesnya selesai.
Kamu mungkin akan kehilangan banyak hal pada proses ini.
Mulai dari aplikasi, foto, video dan file penting lainnya.
Jadi pastikan semuanya sudah di backup.
