Instagram kini semakin populer. Jutaan pengguna mengunggah foto dan video ke platform ini setiap harinya.
Penggunaannya juga kian meluas. Yang awalnya hanya untuk sebagai media sosial, kini sudah digunakan untuk bisnis, jual-beli, dan lainnya.
Kepopuleran Instagram sebagai media sosial semakin menjadi-jadi sejak di akuisis oleh pihak Facebook. Dengan sumber daya yang besar dari Facebook, Instagram mendapatkan pembaruan dari berbagai sisi.
Mulai dari penambahan fitur baru seperti Insta Story, peningkatan performa, hingga antarmuka yang dibuat semakin bagus. Dari sisi server, saya yakin Instagram juga mendapatkan pembaruan besar-besaran sehingga dapat menampung pengguna dengan jumlah lebih banyak.
Namun tetap saja, sebesar apapun kapasitas server yang digunakan oleh Instagram, terkadang akan ada error yang dialami dari sisi pengguna. Entah itu dikarenakan oleh kesalahan dari sisi server, atau di pengguna itu sendiri.
Salah satu masalah yang sering dihadapi oleh para pengguna Instagram adalah tidak bisa masuk atau login ke Instagram. Apakah kamu juga sedang mengalaminya saat ini?
Kalau begitu, cobalah untuk melakukan beberapa hal dibawah ini untuk mengatasinya.
Baca juga: Cara Menonaktifkan Instagram Sementara atau Permanen
Penyebab Tidak Bisa Login Instagram
Sebelum masuk ke pembahasa utama bagaimana cara mengatasinya, ada baiknya Sobat Androbuntu mengetahui apa saja kemungkinan yang menyebabkan masalah ini. Kamu tidak bisa masuk ke akun Instagram tentu bukan tanpa sebab.
Berikut ini adalah beberapa hal yang mungkin menyebabkan kamu tidak bisa masuk ke Instagram:
1. Salah Input Password/Email
Penyebab pertama yang sering terjadi kenapa seorang pengguna Instagram tidak bisa masuk ke akunnya yaitu karena salah input password ataupun email.
Sampai kapan pun juga, jika perpaduan antara password dan email kamu salah, maka kamu tidak akan bisa masuk ke akun.
Contoh ketika kamu salah input password atau email terlihat seperti screenshot dibawah ini:
Jika kamu melihat tampilan seperti pada screenshot diatas, jangan salah paham dan menyalahkan pihak Instagram dan berkata bahwa layanan mereka sedang down. Kesalahan ada di sisi kamu.
2. Akun Instagram Terkunci
Coba diingat-ingat, apakah kamu pernah melanggar kebijakan pengguna Instagram?
Beberapa dari kamu mungkin pernah menyebarkan screenshot berita hoax, yang akhirnya di report oleh seseorang. Atau foto dan video lain yang seharusnya tidak boleh di unggah ke Instagram.
Jika sudah begitu maka ada kemungkinan akun Instagram kamu terkunci atau diblokir oleh pihak Instagram.
3. Sedang Terjadi Gangguan Server Instagram
Nah, untuk alasan yang satu ini sebenarnya jarang terjadi. Tapi tetap saja dapat terjadi.
Seperti yang terjadi beberapa minggu lalu. Seluruh pengguna Instagram di planet bumi tidak bisa login ke Instagram. Alhasil, para pengguna Instagram mengeluh di platform sebelah, yaitu Twitter.
Hastag #instagramdown pun menjadi trending topic di Twitter. Bahkan tidak hanya Instagram yang down, Facebook juga.
4. Koneksi Internet Perangkat Terlalu Lambat
Penyebab lain mengapa kamu tidak dapat login ke Isntagram ialah perangkat yang kamu gunakan (baik Android maupun iPhone) sedang tidak terhbung ke internet.
Atau koneksi internet yang kamu gunakan terlalu lambat koneksinya sehingga aplikasi tidak dapat terhubung ke server Instagram.
Atau jangan-jangan kamu tidak sengaja menonaktifkan koneksi internet? Coba periksa kembali di pengaturan perangkat kamu.
Cara Mengatasi Tidak Bisa Login Instagram
Di atas Sobat Androbuntu sudah mengetahui apa saja kira-kira penyebab tidak bisa login ke Instagram.
Berikutnya kamu akan mengetahui apa saja saja cara yang dapat dilakukan untuk mengatasinya.
1. Setel Ulang Password Melalui Email
Seperti yang sudah saya katakan diatas bahwa salah satu penyebab tidak bisa login adalah karena salah input password atau email.
Jadi, coba ingat-ingat kembali apakah kombinasi password dan email yang kamu masukkan sudah benar? Jika tidak yakin, reset saja.
Untuk me-reset password Instagram caranya mudah, gunakan cara dibawah ini:
1. Buka aplikasi Instagram, kemudian klik Dapatkan bantuan untuk masuk.
2. Berikutnya silahkan masukan username atau alamat email kamu di kolom yang sudah disediakan Instagram.
3. Klik tombol Selanjutnya.
4. Kalau sudah begitu, maka kamu akan menemukan notifikasi bahwa sebuah email telah dikirim ke alamat email.
5. Berikutnya cek kotak masuk di email kamu, lalu ketuk tautan yang diberikan Instagram. Di tautan tersebut kita bisa reset password dengan yang baru, sehingga Sobat Androbuntu bisa login kembali ke Instagram nantinya.
2. Gunakan Koneksi Internet yang Cepat dan Stabil
Ketika kamu ingin login, mungkin saja koneksi internet yang kamu gunakan tidak stabil.
Sehingga ketika ingin dikirim ke server, informasi password dan email yang kamu masukkan tidak sampai. Ini akan mengakibatkan kamu gagal login, walaupun kombinasi password dan email yang dimasukkan sudah benar.
Untuk mengatasi hal ini caranya sangat mudah. Kamu hanya perlu mengganti koneksi internet dengan yang lebih cepat dan stabil.
3. Coba Login ke Instagram di Komputer atau Laptop
Ada kemungkinan lain yang bisa saja terjadi kenapa kamu tidak bisa login ke Instagram.
Salah satunya yaitu server Instagram memang sedang down. Jadi walaupun kamu sudah benar memasukan password dan email, kamu tetap tidak dapat masuk.
Jika kamu sudah coba masuk melalui aplikasi Instagram di Android atau iPhone tapi tetap gagal, coba untuk login melalui PC. Buka browser, kemudian kunjungi halaman web https://instagram.com/.
Berikutnya seperti biasa, masukan email dan password IG kamu. Jika tidak bisa juga, maka mungkin memang sedang terjadi error atau down dari sisi server Instagram.
Selanjutnya kamu tidak perlu melakukan apa pun, selain menunggu server Instagram normal kembali.
4. Memutuskan Tautan Akun Instagram dengan Facebook
Instagram memperbolehkan penggunanya untuk menghubungkan akun Instagram dengan Facebook. Karena memang kedua media sosial ini berada dibawah perusahaan induk yang sama, yaitu Facebook.
Nah, ada baiknya kamu coba putuskan sambungan kedua akun ini jika terjadi masalah saat login.
Cara melakukannya sangat mudah, yaitu dengan masuk ke menu Pengaturan Facebook. Setelah itu klik hapuskan hubungan dengan Instagram.
Berikutnya coba login kembali ke Instagram seperti biasanya.
5. Reset Perangkat yang Kamu Pakai
Perangkat yang kamu gunakan mungkin saja mengalami error. Sehingga berdampak pada aplikasi Instagram, dan ujungnya kamu tidak bisa login ke aplikasi berbagi foto tersebut.
Jika ini terjadi, maka jalan yang bisa Sobat Androbuntu ambil adalah dengan melakukan reset atau kembali ke pengaturan pabrik.
Berikut ini langkah-langkahnya:
- Buka menu Pengaturan > Sistem > Opsi setel ulang > Reset ke setelan pabrik > Reset ponsel
Setelah itu coba download kembali aplikasi Instagram dan login seperti biasa.
Terakhir diperbarui pada 23 Mei 2021.
