OVO kini semakin digemari sebagai salah satu aplikasi untuk melakukan pembayaran, mengirim dan menerima uang.
Hal ini dikarenakan kemudahan yang ditawarkan oleh aplikasi OVO.
Tapi, namanya juga sistem buatan manusia, terkadang ada error-nya juga.
Salah satu yang sering terjadi ialah OVO gagal mengirim saldo baik itu ke sesama OVO ataupun ke rekening bank.
OVO biasanya dapat mengirim saldo dengan cepat, dalam hitungan detik saja.
Jika sampai bermenit-menit saldo kiriman kamu belum sampai juga, mungkin ada masalah.
Entah itu dari kamu sendiri (salah ketik nomor tujuan) atau dari sistem OVO yang sedang mengalami gangguan.
Tapi kamu tidak perlu panik, kamu bisa coba beberapa cara dibawah ini untuk mengatasinya.
Baca juga: Cara Mengatasi OVO Error di Android
1. Tunggu Beberapa Saat
Jangan buru-buru panik jika transfer OVO yang kamu lakukan belum masuk ke rekening OVO lain atau bank tujuan.
Bisa saja hal tersebut karena memang adanya antrian transfer di sistem OVO.
Jika saldo yang di transfer belum di terima dalam waktu dibawah 5 menit, saya rasa masih wajar.
Tunggu saja hingga beberapa menit kemudian.
Jika masih belum masuk juga saldonya, ikuti langkah-langkah berikutnya seperti dibawah ini.
2. Log Out dari Aplikasi OVO, Kemudian Login Kembali
Jika transfer saldo kamu belum masuk, baik itu ke sesama OVO atau bank lain, maka bisa coba dengan log out dari OVO.
Cara log out dari aplikasi OVO sangat mudah, berikut ini caranya:
1. Buka aplikasi OVO di Android atau iPhone. Kemudian klik menu Pengaturan di pojok kanan atas.
2. Lalu gulir ke bawah dan klik tombol SIGN OUT.
Selesai. Kini kamu sudah berhasil log out dari aplikasi OVO.
Berikutnya kamu hanya perlu login kembali.
3. Update Aplikasi OVO
OVO kini mengharuskan para penggunanya untuk menggunakan aplikasi terbaru.
Jadi, kamu wajib melakukan update aplikasi jika ada notifikasi.
Jika tidak, maka konsekuensinya kamu tidak bisa menggunakan OVO dengan maksimal.
Salah satunya ya seperti diatas, ketika kamu transfer saldo ke OVO lain, saldo tidak kunjung sampai.
Jika Sobat Androbuntu adalah pengguna Android, maka bisa update OVO melalui Google Play Store.
Sedangkan untuk pengguna iPhone bisa update di AppStore.
4. Hapus Data Aplikasi OVO
Selain melakukan update aplikasi, kamu juga bisa mencoba menghapus data aplikasi OVO untuk mengatasi gagal kirim saldo.
Cara ini sangat aman dilakukan, dan tidak benar-benar menghapus data OVO kamu.
Karena yang dihapus hanya data aplikasi lokal saja.
Berikut ini langkah-langkahnya:
- Masuk ke menu Pengaturan di Android > Aplikasi > OVO > Hapus data
Setelahnya, kamu akan diminta untuk login kembali ketika membuka OVO.
5. Hubungi Customer Service OVO
Jika semua cara diatas sudah kamu lakukan tapi tetap tidak berhasil juga, maka kamu harus membuat laporan ke pihak OVO.
OVO memiliki customer service yang siap membantu segala macam permasalahan penggunanya terkait OVO.
Kamu bisa melakukan laporan ke website https://www.ovo.id/contact ataupun ke email [email protected].
Silahkan kamu buat laporan dan jelaskan bahwa kamu tadi mengirim saldo OVO tapi sampai sekarang saldo belum juga diterima.
Nanti pihak OVO akan menghubungi kamu lengkap dengan solusinya.
